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09 mai 2006 - 02:04 # e learning -canon
Canon EOS propose des tutorials en ligne

Pas mal, un fabricant d'appareils photos qui se soucie de ses clients et qui propose des tutorials pour mieux utiliser leur matériel. Très utile surtout dans le domaine des reflex numérique.

J'ai horreur de lire les manuels d'utilisation pour toutes formes d'appareils : magnéto, télé, micro onde, etc...

Les fonctions basiques doivent pouvoir se comprendre d'elle même
J'attends que le fabricant m'informe sur le minimum de prérequis dont j'ai besoin pour employer une fonction avancée sans devoir suivre une formation de 2 mois et apprendre un dictionnaire de termes dont je n'ai pas besoin.

C'est pour cela que je n'ai jamais aimé les cocottes minutes car on ne peut pas l'empoyer sans le manuel ;-)

J'ai horreur de ces acronymes utilisés par ses fabricants pour parler de l'une ou l'autre fonction d'un appareil. Je me moque de connaître le nom de code, la seule chose qui m'intéresse c'est ce que cela permet de faire.

Par contre il existe des domaines dans lesquels il y a des prérequis et où le fabricant peut jouer un rôle pour guider l'utilisateur dans l'apprentissage de son matériel.

En photo reflex, il est nécessaire d'avoir quelques notions de photographie pour tirer le meilleur de la bête en terme de lumière, ouverture, etc...

Canon l'a bien compris et nous propose des tutorials sur ses appareils de la gamme EOS digitale. Le frabricant a décidé de proposer 1 tutorial par mois. La première édition parle un peu du B a Ba. Je pense qu'ils auraient déjà pu aller un peu plus loin

canon eos tutorial

En fait, c'est très malin

En plus d'acheter un produit, le consomateur reçoit une forme de cours (une sorte d'e learning B2C)

la preséntation plus interactive est plus séduisante qu'un manuelnoir et blanc sur papier recyclé

Canon crée un trafic régulier sur son site par un rythme de publication mensuel

La marque fidélise ses clients : le rôle éducatif de canon a un impact sur l'image de la marque : "canon c'est la marque qui m'a apprise la photographie"

Cela va permettra à des utilisateurs venant de la photographie "compacte" de se lancer dans la photopgraphie reflex

Canon peut orienter ses tutorials pour mettre en avant telle ou telle fonctionnalité qui leur est spécifique

L'utilisation de flash pour ce genre de module est vraiment très adaptée.

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Vos Commentaires

12 11 2006 - 16:35 par philippe

Bon apparemment il n'y a que le mois d'avril (un clin d'oeil sans doute ? :-/)
Et le reste du site de Canon est consternant du point de vue de la navigation,on ne comprend rien, on ne sait pas où on est, il n'y a pas de plan du site
Du travail de cochon quoi ! Et quand je pense au prix que Canon a du payé son site !!!!
J'espère que ce ne'est aps la même équipe qui a désigné mon beau 400D tout neuf !
bon je retourne au manuel papier en attendant ...
philippe

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Laurent Goffin
Strategy director Emakina Brussel

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